¿Se puede anticipar el comportamiento del cliente en un entorno cambiante?

A estas alturas ya no es noticia, vivimos en tiempos de cambio. Entre las muchas consecuencias de esta nueva realidad, sin duda una es la dificultad de predecir el comportamiento de nuestros clientes, algo que, dicho sea de paso, nunca ha sido del todo fácil vaticinar. Hoy las dificultades añadidas para adivinar su comportamiento en […]

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La importancia de los mandos intermedios

Delegar es dar a un tercero la facultad o poder de representación y que pueda ejercer en tu nombre. Es dotarse de la capacidad de multiplicarse y estar en muchos lugares atendiendo diversas ocupaciones a la vez. Y para este fin, en una empresa, existe la figura del mando intermedio. […]

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