¿Cómo está cambiando la función comercial? ¿Qué nuevas habilidades requieren los profesionales de ventas en la actualidad? Estas son algunas de las preguntas a las que dará respuesta Laia Morales, socia directora de Barna Consulting Group, a lo largo de cinco talleres sobre economía digital en la Escuela EDE.

Los talleres previstos son:

 

“La importancia de las actitudes” (25 de mayo)

Temario:

La gestión del cambio en la función comercial

  • Cambio del comportamiento del cliente frente al desafío digital
  • El cambio en el ciclo de compra y venta: el nuevo pasillo del cliente

Inteligencia emocional en la venta

  • La importancia de las actitudes
  • Gestión de la inteligencia comercial
  • Cómo detectar y romper las creencias limitantes en la venta
  • PMP. Plan de acción personal y profesional

 

“No soy un robot. El arte de transmitir en la era digital” (8 de junio)

Temario:

El arte de la persuasión

  • Claves de la comunicación de impacto
  • Logos, ethos y pathos
  • La comunicación y la empatía: personalización de los mensajes

Cómo transmitir emociones

  • Netiqueta, interpretación y lenguaje efectivo en la comunicación digital
  • Mensajes de captación, venta, satisfacción y fidelización de clientes en redes formales e informales
  • PMP. Plan de acción personal y profesional

 

“Diferenciarse en la venta de hoy. Trabajar la oferta de valor” (15 de junio)

Temario:

La venta consultiva

  • ¿Qué es un vendedor consultor hoy?
  • Transformar características en beneficios
  • Las 7 fases de la venta, de la preparación a la definición de la oferta de valor
  • Las 7 fases de la venta, de convencer al cliente a consolidar la relación.
  • PMP. Plan de acción personal y profesional

 

“E-commerce. Protagonista o espectador” (22 de junio)

Temario:

Vender en la era digital

  • De la multicanalidad a la omnicanalidad
  • E-commerce: ¿venta propia o mercados electrónicos?

Protagonista o espectador

  • La proactividad en la venta
  • El nuevo rol del vendedor. El vendedor híbrido
  • PMP. Plan de acción personal y profesional

 

“Trabajo práctico de social selling. Sácale partido a Linkedin” (6 de julio)

Temario:

De la teoría a la práctica. Social Selling en Linkedin

  • Gestión avanzada del perfil personal: cómo posicionarme como un experto en mi sector
  • Estrategia de creación de contenidos: qué publicar y cómo
  • Redes de contacto y networking: definir cómo y a quién nos queremos dirigir
  • Servicios empresariales de Linkedin
  • Seguridad de la información, configuración y privacidad
  • Herramientas y recursos de Social Selling
  • PMP. Plan de acción personal y profesional. Cómo acercarse a clientes a través de redes sociales y cerrar visitas

 

Las jornadas tendrán lugar en FEGP (Vilafranca del Penedès). Puedes inscribirte a cualquiera de ellas a través de la página de EDE.