sector_optico

EMPRESA DEL SECTOR ÓPTICO

CLIENTE

Multinacional del sector óptico, dedicada al diseño, fabricación, distribución y venta de gafas, con presencia global y con más de 70.000 empleados.

PROBLEMA

  • Diversos modos de operar inter e intradepartamentales.
  • Necesidad de contar con una metodología común con un foco Marca, sin perder el enfoque Cliente-Territorio.
  • Establecer modos de operar y comunicar al Cliente -externo e interno-, para optimizar las tareas y así conseguir mayor eficiencia y efectividad a nivel Comercial.

SOLUCIÓN

Elaboración de unos WOW’s -Ways of Working- Comerciales. Se definieron unas metodologías de trabajo individuales comunes para todo el Equipo Comercial – Marketing y Ventas-. Gracias a este proyecto se:

  • Clasificaron Roles –Funciones y Responsabilidades-.
  • Mejoró la Comunicación Intra e Interdepartamentales.
  • Optimizaron los Recursos de Marketing y Ventas.
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