Qué hacemos

El modelo de trabajo de Barna Consulting Group  se centra en segmentar  el proceso comercial en cada una de sus cuatro etapas: atraer, vender, satisfacer y fidelizar; y crear impacto en cada una de ellas.

Si bien este modelo se ha aplicado tradicionalmente en las relaciones cliente - proveedor, Barna Consulting Group también lo trabaja con sus clientes dentro de sus propias organizaciones con el objetivo de incrementar la calidad del servicio percibido por el cliente final, la eficiencia  en los procesos y, por tanto, la rentabilidad de la operativa comercial.

Siguiendo este modelo, Barna Consulting Group tiene estructurada su operativa en tres grandes líneas de trabajo: Atraer-Vender, Satisfacer-Fidelizar y Actitudes - Habilidades Personales.

Atraer - Vender

Se centra en todas aquellos proyectos de consultoría y acciones formativas destinadas a incrementar el número de clientes que contacta la empresa, los ratios de conversión y los euros facturados.

Satisfacer - Fidelizar

Cubre la parte final del proceso de comercia y su objetivo es, de nuevo a través de proyectos de consultoría y asegurar la satisfacción del cliente y su fidelización a la empresa.

Actitudes y Habilidades Personales

Se centra en el desarrollo, a través de acciones formativas, de tanto el equipo de comerciales como sus directivos, con el objetivo de incrementar el impacto directo de los comerciales en las diferentes fases del proceso comercial.