Libros
Los Pecados Capitales de la Venta
Autor: Cosimo Chiesa
Editorial: Empresa Activa
Fecha publicación: 03-2010
ISBN: 9788492452514
Elaborar estructuras comerciales y dirigir vendedores nunca ha sido tarea fácil y menos aún en momentos de crisis económica.
En este tercer libro de Cosimo Chiesa en Empresa Activa (luego de Vender es mucho más y Dirigir vendedores es mucho más) se continúa la historia del joven vendedor Pedro, ascendido a Director Comercial Regional y Enrique, su mentor de toda la vida.
Siguiendo las conversaciones y problemas que se le presentan a los protagonistas de la historia, el lector podrá recapitular sobre los principales errores que se cometen al establecer la forma de vender los productos y servicios de una empresa, y podrá estar alerta ante los pecados más comunes que se comenten al dirigir un grupo de vendedores.
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CRM: Las Cinco Pirámides del Marketing Relacional (Ed. Revisada)
Autor: Cosimo Chiesa
Editorial: Deusto
Fecha publicación: Septiembre 2009
ISBN: 9788423427215
Las ventas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fidelizados, el futuro de una compañía es bastante incierto. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación empresa-cliente. Este libro explica qué es y cómo aplicar el CRM, cómo utilizarlo para diseñar una buena estrategia de relación o cómo adaptarlo a las necesidades de cada tipo de empresa.
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Dirigir Vendedores es Mucho Más
Autor: Cosimo Chiesa
Editorial: Editorial Activa
Fecha publicación: Marzo 2008
ISBN: 9788496627437
Las claves del liderazgo comercial
Pedro, el joven vendedor protagonista del libro Vender es mucho más, es promocionado a Director de Ventas de una correduría de seguros recién adquirida por su empresa. Consciente de que no se requieren las mismas características para ser un buen vendedor que para dirigir un buen equipo de ventas, recurre nuevamente a los sabios consejos de su mentor Enrique.
Pronto Pedro aprende cuáles son las principales claves de la dirección de un equipo de ventas, cómo definir una estrategia comercial y la forma de medir los resultados. También aprenderá cuál es la mejor forma de gestionar al equipo y en especial cómo motivar, recompensar y comunicarse con todos los vendedores de forma tal que logren convertirse en verdaderos consultores de sus clientes. Así como vender es mucho más que el hecho de ofrecer algo a un potencial consumidor, dirigir vendedores requiere tener muchos más conocimientos que los de un vendedor.
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Vender es Mucho Más
Autor: Cosimo Chiesa
Editorial: Editorial Activa
Fecha publicación: Enero 2007
ISBN: 9788496627147
Vender es una actividad esencial en el mundo empresarial actual, pese a lo cual existe aún mucha improvisación, y poco profesionalismo y reconocimiento para los vendedores. Este libro va dirigido a todos los que han decidido dedicarse a la labor comercial; que están en contacto diario con el cliente, a veces sin apoyo ni publicitario ni promocional, utilizando exclusivamente sus conocimientos y habilidades; a quienes han optado por uno de los trabajos más difíciles y enriquecedores que existen. A través de un relato sencillo y directo, en el cual un experimentado director comercial brinda cuarenta consejos básicos a un joven vendedor, el autor ofrece una guía básica para cualquiera que desee mejorar su forma de vender. Destaca la necesidad de que el vendedor se convierta en una especie de consultor capaz de identificar las necesidades de los clientes y darles algo más de lo convenido en la venta.
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Fidelizando para Fidelizar
Autor: Cosimo Chiesa
Editorial: Eunsa
Fecha publicación: 2004
ISBN: 9788431322311
Para cualquier empresa es vital captar clientes, fidelizarlos y maximizar su rentabilidad en el tiempo. Este trabajo lo lleva a cabo la red comercial. El profesor Cosimo Chiesa recorre en esta obra todos los aspectos referidos a la política comercial de las empresas: diseño del plan de ventas, conocimiento del mercado, metodología de profesionalización del proceso comercial, motivación del equipo de ventas en un entorno de cambio constante, fidelización de los clientes, etc.
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Consultor ¿Por qué no?: Una profesión con Futuro
Autor: Ana Fernández
Editorial: Eiunsa
Fecha publicación: 2005
ISBN: 9788484691600
Este libro, invita a conocer el mundo de la Consultoría, un sector en alza. Y es que en esta era de constantes cambios en el entorno empresarial, cada vez más complejos y rápidos, las empresas recurren insistentemente a estos profesionales en busca de apoyo y asesoramiento.
Con un estilo coloquial y cercano, a través de anécdotas y personajes basados en casos reales, el libro describe distintas situaciones habituales en el desempeño de esta profesión, en la que el afán por aprender y la ilusión constante son una auténtica filosofía de vida. "Si siempre haces lo mismo sólo obtendrás lo que ya tienes. Si deseas algo nuevo haz algo diferente".
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