Vendedores activos y vendedores reactivos

carretera recta con cambio de rasante

La intención de todo vendedor es siempre la misma: cerrar una venta. Sin embargo, aunque el propósito sea igual para todos, el camino a seguir es distinto. Existen dos políticas en los procesos comerciales, cual seguir depende del tipo de negocio, sin olvidar que en todo el sector de “retail”, el conocimiento previo del perfil […]

Leer más…

Mantener la igualdad en equipos híbridos

igualdad-equipos-hibridos

Los últimos años han supuesto una revolución para el entorno laboral. Es posible que tu empresa te haya dado la posibilidad de combinar los días de oficina con algunas jornadas de teletrabajo, o que ya haga meses que no acudes al despacho presencialmente. En ese caso, puede que estés encantado de poder conciliar tu vida […]

Leer más…

Técnicas de escucha activa en la venta híbrida

auriculares con microfono frente a ordenador

Sin escucha activa, no hay venta consultiva. El objetivo sigue siendo el mismo que antes del auge de la venta híbrida: aprender y conocer más a fondo al cliente, entender sus preocupaciones y necesidades, y mostrarnos cercanos. Este último aspecto, el de la proximidad, tiene especial valor en una época donde lo digital, en ocasiones, […]

Leer más…

¿Cómo se están alineando Marketing y Ventas en el sector logístico?

vista aerea de contenedores

Hace años que la necesidad de alineación entre los departamentos de Marketing y Ventas forma parte de la filosofía de Barna Consulting Group. Y esta afirmación, lejos de quedar obsoleta, ha ido ganando relevancia de forma exponencial con el paso de los años. Más todavía, si cabe, a raíz de la pandemia y la aceleración […]

Leer más…

Caso de éxito: Programa “Desarrollo en habilidades comerciales” del Banco Sabadell

Dos hombres reunidos frente al ordenador

Estamos muy orgullosos de que el Banco Sabadell haya vuelto a confiar en nosotros para impartir el programa “Desarrollo en habilidades comerciales”. Esta formación va dirigida a aquellos profesionales que han entrado en el banco como parte del Plan Cantera, en concreto como Directores de Negocio, figura especializada en un sector clave y en pleno […]

Leer más…

7 obstáculos que nos impiden ofrecer una buena experiencia cliente en un entorno híbrido

pista de atletismo

Poseemos más información que nunca sobre el cliente y, sin embargo, su insatisfacción está a la orden del día. Los compradores son cada vez más exigentes. Si consideran que no han tenido una buena experiencia con nosotros, no dudarán en irse a la competencia. Hay mucho donde elegir, y puede que otra empresa sea capaz […]

Leer más…