Preguntas clave que deben hacerse en una visita comercial

Al realizar una visita comercial disponemos principalmente de dos vías para extraer información del cliente. Por un lado, está toda aquella información que hemos recogido de forma previa a la visita (analizando su mercado, su empresa, sus productos y posibles necesidades que hayamos detectado nosotros o bien nos haya trasladado el cliente). Y por otra […]

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El nuevo papel del director comercial

A lo largo de los últimos años las empresas han evolucionado mucho. Se han dedicado grandes esfuerzos a mejorar productos, a optimizar procesos, diseñar nuevas estrategias de marketing o integrar nuevas tecnologías, y, sin embargo, en muchos casos, un departamento tan relevante como el de ventas no se ha optimizado en la misma medida. Para […]

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¿Falta comunicación entre marketing y ventas?

señal de tráfico marcando dos direcciones opuestas

En muchas empresas, los departamentos de marketing y ventas, claves para el diseño y la implementación de la estrategia comercial, siguen sin entenderse con una falta de alineación y comunicación patentes, lo que puede actuar como barrera en el crecimiento y la productividad de la empresa. La principal diferencia entre la parte creativa y la […]

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Diferencias entre gestión y liderazgo

ficha negra frente a fichas rojas

En plena era de las comunicaciones y la información, es una pena no aprovechar a fondo todas las cualidades humanas y profesionales de nuestros compañeros de trabajo y colaboradores. Este mundo constantemente cambiante nos obliga a ser mucho más efectivos, tanto a nivel personal como profesional, para contribuir al éxito de nuestras organizaciones. A lo […]

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¿Cómo presentar nuestra oferta al cliente?

proyector en marcha

Cada vez es más difícil captar la atención de un cliente. La gran cantidad de información que recibimos en nuestro día a día nos obliga a ser más selectivos, lo que requiere una mayor capacidad de impactar por parte del vendedor. Implica al cliente Para poder hacer frente a este gran reto, debemos tener en […]

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¿Qué debe tener en cuenta un plan de marketing realmente efectivo?

pizarra con calendario y eventos

Cuando hablamos de elaborar un plan de marketing solemos pensar en 4 o 5 fases que acostumbran a ser un análisis de situación, la descripción del público al que nos dirigimos, el establecimiento de objetivos y las acciones a realizar (a veces, se integra alguna otra, como el análisis de resultados o el presupuesto). Esto […]

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Filosofía Lean para afrontar el cambio en la venta

traje con cinta métrica

Los clientes han cambiado Me gustaría empezar con un dato. Alibaba, firma dedicada al comercio electrónico en internet, en su último Black Friday se hizo con más del 70% del comercio electrónico español. Y lo hizo sin necesidad de inventario. Lo mismo se puede decir de Uber, la compañía de taxis más grande del mundo, […]

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Ser vendedor-consultor es más un estilo de vida que una profesión

Siempre digo que hay dos tipos de vendedores: Los vendedores producto/precio: me refiero a los vendedores tradicionales cuyo objetivo es claro, deben colocar su producto como sea y a quien sea, y, por supuesto, siempre con unas condiciones promocionales previamente definidas por la empresa. Los vendedores-consultores: se trata de una nueva figura que va más […]

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¿Se puede anticipar el comportamiento del cliente en un entorno cambiante?

A estas alturas ya no es noticia, vivimos en tiempos de cambio. Entre las muchas consecuencias de esta nueva realidad, sin duda una es la dificultad de predecir el comportamiento de nuestros clientes, algo que, dicho sea de paso, nunca ha sido del todo fácil vaticinar. Hoy las dificultades añadidas para adivinar su comportamiento en […]

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