No olvidemos que una buena política de venta consiste siempre en trabajar con profesionalidad en las cuatro fases que forman parte de cualquier proceso comercial, con o sin Covid-19: Atraer Vender Satisfacer Fidelizar Y todo esto tanto en una actividad de venta presencial como en una relación en remoto. Llevamos meses viendo cómo la crisis […]
El pasado mes de marzo, en pleno crecimiento de la pandemia, a todos nos cogieron por sorpresa las medidas adoptadas para hacerle frente. Especialmente a las empresas. No es de extrañar, pues, hasta entonces, la implantación del teletrabajo en España era prácticamente marginal. A raíz de la COVID-19, el modelo laboral ha cambiado, y la […]
Es ley de vida, el mundo evoluciona y el que no va al compás de los tiempos se queda atrás. Los mercados, los consumidores, los productos y los servicios no son una excepción y están en una continua transformación. Por lo tanto, esto afecta irremediablemente también a las formas de vender y a las capacidades […]
La pandemia de la Covid-19 nos ha abocado a un cambio de vida. Desde hace unos meses, prácticamente todo ha cambiado: desde la manera en que nos relacionamos con nuestra familia y amigos, a la forma de aprender de nuestros hijos en el colegio y/o la universidad, el modo de formar a nuestros equipos, la […]
A fecha de hoy, nuestra vuelta a la normalidad no se está produciendo a los ritmos deseados, y vacunas que estaban a punto de ser aprobadas con grandes expectativas están retrasando su fase de lanzamiento. Nadie puede pronosticar en realidad cuándo podremos volver a las relaciones presenciales pre-pandemia, con nuestros clientes y con nuestros equipos, […]
En mi anterior artículo, “Inbound Marketing e Inbound Sales, dos caras de la misma moneda”, puse de manifiesto algunas ideas clave sobre la necesaria relación que debe existir entre los departamentos de marketing y ventas para afrontar la venta del futuro. Las ideas fundamentales eran que ambos deben: Estar completamente alineados tanto en objetivos como […]
Desde la aparición de la COVID-19 se ha venido hablando de forma recurrente de los cambios que el virus está suponiendo en muchas esferas de nuestras vidas: en nuestras casas, en las relaciones con los demás, en el trabajo, en la sanidad, en el sistema urbano, etc. Algunos de estos cambios están únicamente relacionados con […]
La crisis originada por la COVID-19 ha generado un escenario de gran incertidumbre, pero también, aunque pocas, algunas certezas importantes. Entre ellas, está el hecho de que los hábitos de los consumidores (y cuando digo consumidores me refiero tanto a clientes B2B como B2C) han cambiado, y se van a mantener en el tiempo aunque […]
Pocos éramos capaces de imaginar hace solo unos meses que hoy nos encontraríamos en una situación como la provocada por la crisis del coronavirus. De la noche a la mañana, no hay comercios abiertos, ni restaurantes, ni cafeterías, aunque tampoco importa, porque no podemos salir a la calle. Ciertamente, la imagen tiene algo de apocalíptico. […]
El Social Selling ya no es una opción para el vendedor-consultor moderno, que debe entender a la perfección las nuevas tecnologías y los nuevos hábitos de los clientes. Apostar por esta práctica comercial significa construir relaciones a través de las redes sociales que pueden transformarse en la fase inicial de un proceso de venta. El […]
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