Analizando la evolución de la digitalización de las ventas

ordenador con datos en la pantalla

Una de las conclusiones que más me ha llamado la atención del IX Estudio sobre la gestión de redes comerciales en España hace referencia a la digitalización de las ventas. Si bien es cierto que se ha mejorado a lo largo de los últimos años, los datos muestran una realidad que no podemos pasar por […]

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No conviertas el Social Selling en una nueva puerta fría

persona trabajando en un despacho con el logo de LinkedIn

Hace ya varios años que venimos hablando del concepto de Social Selling y sigue habiendo confusión tanto en su significado real como en lo que implica (horas dedicadas, acciones, etc.). Por un lado, están los que han puesto todo el foco ahí, olvidando otras acciones y canales de venta, y por otro, aquellos que ni […]

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Sé tú mismo, también en entornos virtuales

manos tecleando un ordenador portatil

Todos queremos agradar. Es lógico. Deseamos que nuestras relaciones personales y laborales sean satisfactorias y que nuestros clientes estén contentos con el trato que reciben y los productos que les ofrecemos. Pero ¿qué ocurre cuando, en el intento de agradar a toda costa, dejamos de ser nosotros mismos? En Occidente, muy pocas veces reflexionamos sobre […]

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Proximidad a distancia: ¿cómo generar confianza en los nuevos entornos digitales?

mano cogiendo un móvil

Hoy, generar confianza en un entorno digital es más importante que nunca. Hemos pasado de movernos por un ámbito preeminentemente presencial a una transformación digital sin precedentes, acelerada en gran medida por la pandemia que nos obliga a trabajar de forma híbrida. Estamos ante una nueva era, con nuevos códigos socioculturales, nuevos canales y nuevas […]

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¿Cómo hacer una buena presentación virtual?

pizarra con el símbolo de check

A la luz de la dramática situación actual de la pandemia y de la lentitud con la cual se están suministrando las nuevas vacunas, debemos de ser más conscientes de que el teletrabajo ha llegado para quedarse. Pero no todo es malo, ya que, en muchos aspectos, la nueva cultura de entornos virtuales supone también […]

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Reflexiones en época de venta híbrida

dos personas señalando un móvil

No olvidemos que una buena política de venta consiste siempre en trabajar con profesionalidad en las cuatro fases que forman parte de cualquier proceso comercial, con o sin Covid-19: Atraer Vender Satisfacer Fidelizar Y todo esto tanto en una actividad de venta presencial como en una relación en remoto. Llevamos meses viendo cómo la crisis […]

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Herramientas para el liderazgo constructivo en la venta híbrida

dos personas sentadas una al lado del otro con ordenadores portátiles

El pasado mes de marzo, en pleno crecimiento de la pandemia, a todos nos cogieron por sorpresa las medidas adoptadas para hacerle frente. Especialmente a las empresas. No es de extrañar, pues, hasta entonces, la implantación del teletrabajo en España era prácticamente marginal. A raíz de la COVID-19, el modelo laboral ha cambiado, y la […]

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