Los últimos años han supuesto una revolución para el entorno laboral. Es posible que tu empresa te haya dado la posibilidad de combinar los días de oficina con algunas jornadas de teletrabajo, o que ya haga meses que no acudes al despacho presencialmente. En ese caso, puede que estés encantado de poder conciliar tu vida […]
Sin escucha activa, no hay venta consultiva. El objetivo sigue siendo el mismo que antes del auge de la venta híbrida: aprender y conocer más a fondo al cliente, entender sus preocupaciones y necesidades, y mostrarnos cercanos. Este último aspecto, el de la proximidad, tiene especial valor en una época donde lo digital, en ocasiones, […]
Poseemos más información que nunca sobre el cliente y, sin embargo, su insatisfacción está a la orden del día. Los compradores son cada vez más exigentes. Si consideran que no han tenido una buena experiencia con nosotros, no dudarán en irse a la competencia. Hay mucho donde elegir, y puede que otra empresa sea capaz […]
A estas alturas, muchos vendedores ya son plenamente conscientes de que sin valor añadido no hay venta, por lo menos se puede decir que la mayoría sabe la teoría. Pero aportar valor no es algo que se pueda hacer de la noche a la mañana, requiere nuevas habilidades por parte de los equipos comerciales. La […]
Podemos imaginar un mundo sin comercio de proximidad? ¿Podemos imaginar un mundo sin puntos de venta físicos Probablemente, ya no hay nada en tu comercio que el cliente no pueda comprar online. Sin embargo, en un entorno cada vez más híbrido, la experiencia offline puede marcar la diferencia a nivel comercial y de fidelización, tanto […]
Si hay algo que estamos descuidando al trabajar a distancia es la interacción social. No creo que esta afirmación te sorprenda. Antes de la pandemia, por muy apretada que estuviera nuestra agenda, siempre había tiempo para una pequeña charla junto a la máquina de café o para un intercambio de impresiones antes o después de […]
Hace poco lanzamos una encuesta desde el perfil de LinkedIn de Barna Consulting Group: “¿El papel del vendedor es más o menos importante que antes de la pandemia?” El 84% de los que respondieron consideraron que es más importante, un 15% que sigue igual y solo el 1% opinó que ahora ha perdido relevancia. Tómate […]
Unos años antes de la pandemia, desde Barna Consulting Group ya empezamos a decir que las redes sociales tenían que ser una herramienta de venta para los equipos comerciales. Los vendedores, acostumbrados a entablar las relaciones profesionales de manera presencial, podían mejorar sus ratios de eficiencia si utilizaban metodologías más ágiles y combinaban las visitas […]
Tras analizar los retos y oportunidades que la COVID-19 ha traído al sector farmacéutico, en este artículo me gustaría centrarme en otro de sus frentes comerciales: los delegados de visita médica, un grupo importantísimo del que no deberíamos olvidarnos. Profundizaremos en el perfil de los visitadores, para entender mejor cuál era su función y su […]
Con la pandemia han cambiado las reglas del juego. En un tiempo récord, el mundo virtual se ha comido gran parte del analógico, y tenemos que aprender a adaptarnos a esta nueva realidad si queremos que nuestra empresa sobreviva a la transformación digital. Vigilar el comportamiento de los clientes siempre ha sido clave para poder […]
Por: 
