¿Cómo nos ven nuestros clientes?

¿Nos hemos preguntado alguna vez cómo nos ven nuestros clientes? ¿Coincide con cómo queremos que nos vean? Es más, ¿nos hemos planteado cómo queremos que nos vean? Muchas veces la imagen que transmitimos a nuestros clientes no encaja con la que les “vendemos”, nuestros actos no van en consonancia con nuestros mensajes. […]

Leer más…