Entender al cliente digital para satisfacer sus necesidades

La era digital ha provocado cambios en la sociedad que inevitablemente han afectado al funcionamiento de las empresas. Nuevos procesos y canales de venta, nuevos modelos de negocio, nuevos productos y servicios, cambios en los hábitos del personal, variaciones en los hábitos de los clientes y cambios culturales y sociales que han traído consigo incertidumbre, […]

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