La importancia de los mandos intermedios

Delegar es dar a un tercero la facultad o poder de representación y que pueda ejercer en tu nombre. Es dotarse de la capacidad de multiplicarse y estar en muchos lugares atendiendo diversas ocupaciones a la vez. Y para este fin, en una empresa, existe la figura del mando intermedio. […]

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¿Quieres un equipo motivado y productivo? Lee este libro

«Si tus actos inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, eres un líder» John Quincy Adams, presidente de EE.UU. (1767-1848)   Cuando el escritor Simon Sinek fue a ver a los marines estadounidenses y comió con ellos, se dio cuenta de que primero se servía a los más jóvenes, […]

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Macrotendencias que aumentarán la experiencia del cliente

La digitalización y la implantación de las nuevas tecnologías están cambiando la forma en la que las empresas se comunican con sus clientes. Esta nueva realidad tiene un impacto directo en la experiencia del cliente debido al aumento de puntos de contacto que éste tiene con las empresas. […]

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Seminario para APD. «El «Hard» y el «Soft» en la Negociación»

El pasado 26 de Mayo, Nathalie Detry impartió el seminario de APD ¿Negocias o Improvisas? El “Hard” y el “Soft” en la Negociación en el emblemático Museu Europeu d’Art Modern de Barcelona. […]

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