Por: Xavi Servole
Consultoría
Cuando vendemos un seguro, lo que ofrecemos al cliente es la seguridad de que, en caso de siniestro, va a estar bien atendido a manos de un profesional. Por tanto, la base de la venta en el sector de las aseguradoras está en la confianza, en un compromiso de pago de cara al futuro. ¿Cómo […]
Por: Thomas Marin Consultoría
Estamos asistiendo a un auténtico boom del comercio electrónico. Los hábitos de los consumidores están cambiando y con eso la presencia digital de las empresas españolas, que cada vez usan más los nuevos canales para comercializar sus productos y realizar sus compras. Según datos de IAB Spain, casi 24 millones de personas en España son […]
Por: Cosimo Chiesa
Hacia el final del libro “Saca la crisis de tu cabeza”, publicado en 2013 en el marco de la anterior crisis económica, proponíamos 25 claves sobre las cuales reflexionar para saber si la empresa estaba en condiciones de funcionar en situaciones adversas. El ejercicio pretendía apartarnos por unos instantes la crisis global para centrarnos en […]
Por: Thomas Marin
“No te enfoques en el cliente digital”. Puede parecer absurdo, pero si lo pensamos, no existe el cliente digital. Detrás de cada compra online hay una persona con sus características, deseos, miedos y preferencias. La gran diferencia es que esta persona ha optado por usar un canal digital para efectuar la compra. En la venta […]
Por: Cosimo Chiesa
Al realizar una visita comercial disponemos principalmente de dos vías para extraer información del cliente. Por un lado, está toda aquella información que hemos recogido de forma previa a la visita (analizando su mercado, su empresa, sus productos y posibles necesidades que hayamos detectado nosotros o bien nos haya trasladado el cliente). Y por otra […]
A lo largo de los últimos años ha existido una tendencia, en aquellos sectores en los que durante los meses de verano baja la actividad, de concentrar las vacaciones de todo el personal en un período de unas pocas semanas. Hace años, algunos trabajadores realizaban ya sus vacaciones durante el mes de julio y, en […]
Por: Cosimo Chiesa
Plantéate si tu estrategia comercial debe ser transaccional, es decir, centrada en la captación de nuevos clientes, o relacional, basada en la búsqueda de la permanencia del cliente. […]
El mundo está cambiando a una velocidad increíble y nuestro entorno económico, social, tecnológico y político es un fiel reflejo de este cambio pero, en plena época de desarrollo increíble de todo tipo de tecnologías, todavía existe el Vendedor presencial que puede hacer lo que internet no puede conseguir. […]
