Fidelizar al cliente en época de incertidumbre

globos con caras sonrientes dibujadas

A río revuelto, ganancia de pescadores, dicen… En mercados convulsos proliferan las ofertas de captación, normalmente por precio. El objetivo, en principio, no es atraer clientes monoproducto o hipersensibles al precio, pero es lo que ocurre muchas veces. Y fidelizar al cliente en un entorno así resulta cada vez más complicado. Ahora démosle la vuelta. […]

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Larga vida a tu empresa: atrae, vende, satisface, fideliza

Es muy frecuente pensar que en tu empresa las cosas van bien si vendes. La venta genera ingresos, con la venta garantizamos la supervivencia de la empresa, pagamos nóminas, cubrimos gastos, obtenemos beneficios, podemos crecer. Pero el error llega cuando pensamos que con la venta nos apuntamos el tanto y cerramos capítulo. Esta dinámica es […]

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Fidelizando para fidelizar

Alibaba, Black Friday, desarrollo acelerado del comercio electrónico, progresiva eliminación del papel, webs interactivas, big data, constante “experience management”, auditorías digitales… Nuestro mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso, impulsado, indudablemente, por el desarrollo implacable de las nuevas tecnologías. […]

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Entrevista a Laia Morales para la revista «Cataluña Económica»

 Laia Morales, Socia Directora de Hispa-Consulting es entrevistada en la revista «Cataluña Económica» donde habla de su gran labor en el mundo empresarial y donde nos da ejemplos de procesos de Transformación Digital en los que está trabajando actualmente, además de esto, también nos habla sobre Marca Personal, Fidelización de Clientes y nos da algún consejo […]

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