Fidelizar al cliente en época de incertidumbre

globos con caras sonrientes dibujadas

A río revuelto, ganancia de pescadores, dicen… En mercados convulsos proliferan las ofertas de captación, normalmente por precio. El objetivo, en principio, no es atraer clientes monoproducto o hipersensibles al precio, pero es lo que ocurre muchas veces. Y fidelizar al cliente en un entorno así resulta cada vez más complicado. Ahora démosle la vuelta. […]

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