Social Selling: nuevos métodos de prospección y venta

No es la primera vez que escribo sobre el incesante cambio en los ciclos de compra y venta y en el impacto que esto tiene sobre los procesos y metodologías comerciales de las empresas. También he hablado largo y tendido sobre el nuevo perfil de comprador, su cambio de mentalidad y el cambio en las […]

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Cambio de paradigma en el área de ventas

“Las personas son el factor diferencial que hace que una empresa se adapte a los cambios” y es además “el único factor que las otras empresas no podrán copiar”. Estas son algunas de las afirmaciones con las que Sergi Ramo, gerente de Barna Consulting Group, empezaba la entrevista publicada ayer en el Setmanari de l’Alt Empordà, donde […]

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Fidelizando para fidelizar

Alibaba, Black Friday, desarrollo acelerado del comercio electrónico, progresiva eliminación del papel, webs interactivas, big data, constante “experience management”, auditorías digitales… Nuestro mundo está cambiando a un ritmo vertiginoso, impulsado, indudablemente, por el desarrollo implacable de las nuevas tecnologías. […]

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